ASTANA. Kazinform - Yandex Cloud ҳиссиётлар, негативлик, норасмий баёнотлар ва қўпол сўзларни овоз билан, шунингдек, суҳбатдаги маърузачининг жинси ва унинг ибораларини таний оладиган нейрон тармоғини ишлаб чиқди. Унинг ёрдами билан бизнесда овозли ёрдамчилар ва виртуал cалл-марказ операторларини яратиш мумкин, деб ёзади TASS.
“Эмпат нейрон тармоғи Yandex SpeechKit нутқни аниқлаш технологияси асосида ишлаб чиқилган. Унинг ёрдамида компаниялар инсон ҳиссиётларини тушуна оладиган овозли ёрдамчилар ва виртуал қўнғироқлар маркази операторларини яратиши мумкин. Бу бизнесдаги телефон таҳлили сифатини ошириш, шунингдек, cалл-марказлар ишини янада мослаштириш, ҳар бир мижоз учун марказлар яратиш, диалог пайтида фавқулодда вазиятларга тезкорлик билан жавоб бериш имконини беради”, — дейилади хабарда.
Янги ML модели оқим режимида ҳиссиётларни аниқлайди ва таҳлил қилади. Компания таъкидлаганидек, агар абонент овозли ёрдамчи билан салбий муносабатда бўлса, нейрон тармоқ бу ҳақда мижознинг ички тизимига маълумот юбориши мумкин, у автоматик равишда уни cалл-марказ ходимига ўтказади. Агар оператор мижозга қўпол муносабатда бўлса, ушбу тизим суҳбат давомида юзага келган муаммолар ҳақида раҳбариятни хабардор қилади.
Бекабат Узаков
Бекабат Узаков(Бегабат Ұзақов) Қазақстан Жазушылар одағының мүшесі, Ғ. Мүсірепов атындағы сыйлықтың лауреаты. Шығармалары 1987 жылдан бастап баспасөзде жарияланады. Бірнеше прозалық кітаптардың авторы. Ташкент мемлекеттік университетінің журналистика факультетін бітірген. Туындылары мен өмірбаяны Қазақстанда қазақ тілінен басқа тілдерде оқытатын мектептердің 7-сыныбына арналған “Қазақ тілі және әдебиетінде”, Өзбекстанда ЖОО-ларға арналған оқулықта оқытылуда. 2023 жылы жазушының 50 жасқа толуына орай “Биікке беттеген Бегабат” атты кітап жарық көрді. Қарақалпақстан, Өзбекстан, Қазақстан мерзімді басылымдарында қызмет еткен. 2021 жылдан бері “ҚазАқпарат” халықаралық ақпарат агенттігінде шығарушы редактор.